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よくある質問

よくある質問

  • Q後払いの注文がなかったのに費用が発生する事はないですか?

    Aはい。
    「リスクフリープラン」をご選択いただければ、「注文がないのに費用だけが生じる」という事が一切ございません。
    後払い決済が利用されてはじめて、所定の手数料+請求手数料がかかります。

  • Qコンビニ・郵便局・銀行のどこで払われても立替え先払いのタイミングは変わらないのですか?

    Aはい。
    購入者様がどの窓口でお支払いされても、ご選択された立替え締め日に基づいて先払い入金させていただきます。

  • Q個人情報の管理、セキュリティの安全性は?

    A管理画面上での情報のやり取りはもちろん、管理システムの情報も全てSSLで暗号化されておりますので、安心してご利用いただけます。
    また、弊社ではPマーク(プライバシーマーク)を取得しておりますので、厳正な個人情報保護ポリシーに基づいて、厳重なシステムと管理体制、社員教育の下で保護されております。

  • Q導入に必要なシステム等必要条件はありますか?

    A通常のインターネットが利用できるパソコンさえあれば、後は何もいりません。
    インターネット ブラウザは、Internet Explorer 9.0 以上、Firefox27 以上 でご使用になれます。

  • Q導入にあたってシステム開発は必ず必要ですか?

    A必ずしも必要ではございません。
    弊社が提供させていただいているASPの管理画面より注文情報をご登録いただいております。

  • Q利用した分の明細を確認する事はできますか?

    A管理画面上で利用明細を確認することができます。
    また、その画面を印刷する事もできます。

  • Q料金明細の中身を教えてください。

    A 各お取引の総額(商品代金+送料+手数料等)とそれにかかった後払い決済の決済手数料、請求手数料、リスクフリープラン 以外のプランを選択された方は月額の固定費、そのほかキャンセルされたお取引、弊社からの合計差引き額(請求額)、日付などその他の情報などを知ることができます。

  • Qキャンセルがあった際はどのようにすれば良いですか?

    A弊社の規定に基づいてキャンセル処理を行っていただきます。
    キャンセルは管理サイトより簡単に行うことができます。
    ほとんどの場合、キャンセル手数料はかかりません。

  • Q様々な手数料を、お客様に請求しても良いですか?

    A請求手数料をお客様に請求することができます。
    この請求額は各店で任意となっております。

  • Qモバイルサイトや電話・FAX注文、対面契約でも利用できますか?

    Aはい。
    店舗審査時にサイトやパンフレット、チラシ等を確認させていただき、審査通過しましたら問題なくご利用いただけます。

  • Q高額注文や継続課金など、上限額などはありますか?

    Aございません。
    ご注文毎に行う与信審査が通過しましたら、上限額でご利用いただけないという事がありません。
    ※コンビニ支払いの場合は30万円までです。

  • Q利用可能なサービスは何ですか?

    Aハウスクリーニング、授業料、訪問介護、家事代行、電気、ガス、レンタル、修理・メンテナンスなど、幅広い業種でご利用いただけます。
    お気軽にお問い合せください。