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病院・クリニック 様

患者様の待ち時間・救急外来の未回収に
お困りではございませんか?

イラストイメージ

診察の待ち時間に加え、お会計の待ち時間は患者様はもちろん病院・クリニック様にとっても大きな課題になっています。待合室での院内感染も防ぎたいものですよね。
また、未払いの診察料の回収にも頭を悩ませている病院・クリニック様も多いのではないでしょうか。

事例

課題

  • 患者様の会計時に大幅な待ち時間や混雑がありクレームも発生。
  • 未収金が発生。特に夜間や救急の外来では遠方の患者様も多く、支払いのために再訪いただくことが難しい。
  • ピーク時は業務負荷が大きく、人手不足になることも。

提案

  • 後日届く請求書でのお支払いなので、診察後はすぐに、また人との接触なくお帰りいただける。
  • 立替保証付きなので、病院・クリニック様での債権管理・督促業務は不要。
  • 請求書の発行~入金確認、督促業務まで請求業務は全て当社で対応。さらに、当社は後払い利用の疑問にお答えするカスタマーセンターを持っているので安心。病院・クリニック様には請求情報をご連携いただくのみ。

実績

  • 患者様も「後払い」に対する抵抗感がなく、診察後にすぐ帰宅できるので感謝のお声があった。
  • 回収業務がゼロになったので会計業務の担当者が7人⇒1人に。以前は確認・修正などの時間に多くの時間を割いていたが、システム化をすることでかなりの工数削減に成功。

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forサービス業の特徴

  • POINT1

    請求業務は全てお任せ

    コンビニ払込票の発行・発送から、入金確認、お問合せ対応や代金回収、督促まで全て当社が行います。病院・クリニック様には請求情報を連携いただくだけでOK。患者様の会計待ち時間もゼロに。

  • POINT2

    未回収のリスクをゼロへ

    患者様のお支払い状況に関わらず、当社が診察料の代金を立替保証します。規程のサイクルでまとめて入金をいたします。

  • POINT3

    多様な決済が利用可能

    コンビニ払いに加えて、銀行・郵便振り込み・スマホ決済のご利用が可能です。その他、クレジットカードやキャリア決済が利用できるプランや、口座振替サービスもお選びいただけます。

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